瑞幸纯牛奶15,煲珠公可乐9.9,消费者一边吐槽一边买单?
最近,有网友晒出瑞幸咖啡的点单页面,一杯450毫升的纯牛奶标价15元,外卖价格甚至达到19元。与此同时,煲珠公的9.9元可乐饮品重新走红。
有网友调侃道:“这简直是在抢钱。”
一杯牛奶15元、一瓶可乐9.9元,饮品店开始卖原材料了?
打开瑞幸的小程序发现,这杯纯牛奶的定制选项相当丰富——不仅可以选杯型和温度,糖度就有标准甜、少甜、少少甜、微甜、不另外加糖五种选择,还能额外添加香草风味(加3元)。
大杯450毫升售价15元,有网友通过领券以9.9元购得,特大杯553毫升售价18元。
我按照社交平台上呼声最高的搭配下了单:“加香草、加冰”。喝起来确实不错,口感比普通纯牛奶更顺滑香甜,有点像旺仔牛奶的味道。
如果不考虑价格,作为一杯“特调牛奶”,它的口感是合格的。
店员告诉我,每天点牛奶的顾客包括上班族和带孩子的家长,整体销量表现一般。
但花15元买一杯纯牛奶,而且不是鲜牛奶,让不少消费者感到纠结。评论区有人直言:“味道和纯牛奶一样,不如2.5元的伊利,建议去便利店买悦鲜活。”
也有网友表示需要这种产品:“有时候在外面不想喝咖啡或奶茶,又不想喝凉的,就会点杯牛奶,热乎乎的喝完很舒服”“优质蛋白质,干净健康,适合给孩子点”。
还有资深牛奶爱好者分享:“古茗卖的牛奶是100%冷链鲜奶。茶百道也是,自带杯只需4.9元。”
无独有偶,国庆期间,煲珠公与可口可乐联名推出的“煲柠乐”再次受到关注,以“特调冰杯+玻璃瓶可乐+开瓶器”的形式销售,定价9.9元。
顾客拿到手是一瓶冰镇玻璃瓶可乐,配一杯装有柠檬、香茅和冰块的特调冰杯,需要自己开瓶、倒进去、搅拌均匀。
社交平台上有人评价“汽很足”“香茅味让风味更有层次”,也有人不买账:“自己在家买瓶可乐加片柠檬,成本不到3块钱。”
消费者一边吐槽一边买单,为什么?
有趣的是,尽管吐槽声不断,这类产品的消费者并不少。
煲珠公的煲柠乐目前只在两广地区销售,常常售罄,被称为“断货王”,多地用户在社交平台上催促全国上线。还有外地消费者专门去打卡。
社交平台上,“煲柠乐”话题浏览量达到68.7万,不断有网友分享:“外卖要自己动手起开玻璃瓶,很有仪式感”“可口可乐铁粉打8.5分,酸和甜交汇风味独特,还有一点异国情调。”
消费者到底为什么买单?答案可能不是“产品本身”。
以煲柠乐为例,玻璃瓶可乐被冰镇到接近3摄氏度出品。咖门研发程瑶介绍,这个温度下瓶身锁气效果最佳,气泡感比机打可乐更稳定。冰杯里的香水柠檬是现捶的,香茅糖浆也是现调的。
更关键的是“DIY”的步骤——拧开瓶盖的声音、可乐冲进冰块的气泡翻涌、搅拌时冰块碰撞杯壁的叮当声。有网友形容“颇有仪式感”“烈日下赶回办公室,把可乐倒入满杯冰块,简单而直接的愉悦。”
再看瑞幸的纯牛奶。虽然它叫“纯牛奶”,但在点单界面上的选项和一杯咖啡没有任何区别——可以选择温度、糖度,还能加风味。
网友发现这一点后,开始在小红书上分享各种“隐藏喝法”:“少冰+一泵香草糖浆+标准甜,喝起来像融化的香草冰淇淋。”
这种“玩起来”的感觉,让一杯普通牛奶变成了一个可以DIY的“小玩具”。
还有卡旺卡。今年夏天,卡旺卡在部分门店上架了“现切西瓜桶”,一盒约400克,售价10元。这不是它第一次卖水果,去年冬天就上架过单独的雪梨,提供切块服务。
有合肥本地消费者发帖说想买半个西瓜,结果发现“早已售罄”,感叹“卡旺卡的西瓜自由比想象中难实现”。社交平台上还出现了代购求购现象。
有人算了笔账:超市里无籽麒麟瓜零售价在4到6元一斤,还得自己抱回家、洗、切,卡旺卡提供现切服务,解决了“最后一公里”的搬运难题。
说白了,消费者计较的从来不是原料进价,而是“你替我多做了什么”,要的是舒适和省心。
卖原料都能火,一家店有多少可能性?
把瑞幸、煲珠公、卡旺卡放在一起看,会发现一个共同趋势:饮品品牌正在跳出“只能卖饮品”的固化思维,把储藏间的原材料搬到菜单上去卖。
瑞幸卖纯牛奶,煲珠公卖可乐,卡旺卡卖水果,霸王茶姬卖茶叶蛋,蜜雪冰城卖零食,古茗甚至把HPP冷压果汁铺到了零售渠道。饮品店的成品和原料、“主咖”和“配角”的界限,正在变得模糊。
这背后有一种供应链上的天然优势。卡旺卡敢卖水果,是因为它对西瓜的甜度、成熟度、规格有严格的品控标准,每一批次品质统一,对原材料足够自信。
煲珠公能用玻璃瓶可乐做特调,靠的是与可口可乐的深度合作。瑞幸的品牌背书为这杯牛奶提供了信任基础,当外出不方便,家长想给孩子买杯热牛奶时,比起性价比,安全和客制化更受重视。
当饮品本身越来越难做出差异,品牌开始把竞争从“杯子里”延伸到“柜台外”。一家饮品店能卖什么,取决于它能让消费者“顺便”带走什么。
这种“顺便”,正在成为品牌拓展门店价值和消费场景的重要方式。
本文来自微信公众号“咖门”(ID:KamenClub),作者:茜雅,36氪经授权发布。